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-2分
方向机渗油存在安全隐患
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT33131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-09-17 03:09:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌民福 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2009-09-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
福特的方向机渗油问题已经有很多人在反映了，都不是人为因素所造成的，既然是产品质量缺陷，那么我们希望福特公司勇于面对问题并积极妥善的解决问题，不要在打太极拳了，这样你们只会伤害热爱福特品牌的用户们的心的！
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
2011-09-21 04:09
最终结果
我们已与客户积极沟通，解释此事。我们将继续与其保持沟通。
2011-09-29 11:09
最终结果
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换，并积极进行后续沟通。
2011-09-29 11:09
最终结果
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换，并积极进行后续沟通。
2011-09-29 05:09
最终结果
长安福特回复：
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换，并积极进行后续沟通。
我们4S店提供优惠方案为客户进行更换，并积极进行后续沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-09-30
问题没有得到解决能满意吗？
车主
2011-09-19
企业处理？有处理结果吗？有结果人家还会再次投诉吗？
涉及【长安福特－福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
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