本人在２０１０年12月买的一汽丰田卡罗拉,2011年10月1日涉水熄火但当时马上把车推至高处且并没有再打火,报保险后拉去当地的一家修理店,当时检查说发动机没入水只是对火花塞等部件进行了烘干处理,在接下来的时间里车辆都能正常工作没见什么异常.2011年10月29日在高速公路上行驶时,忽然听到一声脆响,紧接着前车盖冒烟,机油箱在漏油,后拉去玉林一汽丰田4S店修理时被告知是发动机里的轴承在行驶中断裂飞出来击破机油箱,现在修理发动机的费用在两万以上,保险公司也不赔付,本人现在很奇怪发动机在没入水的情况为什么还会有问题,而且在正常行驶了一个月左右的时间后,不知道找谁!!!!!
1分
一汽丰田卡罗拉发动机损毁，轴承在行驶中断裂飞出来击破机油箱
| 投诉人 | 钟女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT33680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-11-03 12:11:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉林４Ｓ店 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2010-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-11-16 04:11
最终结果
车辆经检查，确认为发动机进水导致故障，顾客已自费维修。
2011-11-16 05:11
最终结果
一汽丰田回复：
车辆经检查，确认为发动机进水导致故障，顾客已自费维修。
车辆经检查，确认为发动机进水导致故障，顾客已自费维修。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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