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1分
沃尔沃XC90使用第一次就报废
沃尔沃(进口)XC90
2011-11-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT33689(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-11-04 11:11:32
投诉地区
4S店名称青岛富豪
购车时间2010-05-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在青岛富豪沃尔沃4S店买了沃尔沃XC90越野汽车,第一次开车就坏在路上了,和青岛富豪4S店交涉一年多没有结果。起诉到法院,青岛富豪4S店要求对汽车进行鉴定,法院委托交通部公路科学研究所司法鉴定中心对车进行司法鉴定,所做的交公司鉴【2011】交鉴字第94号司法鉴定意见书,对该车的司法鉴定结论是: 路上弹起的一粒0.3克的小石子将汽车崩坏!
  作为国际品牌的沃尔沃汽车总部,从汽车刚一出事故,在天津4S店发现汽车坏得很蹊跷,我们就多次请求沃尔沃总部派技术员到现场看看,作为汽车厂商完全有能力看出车辆是否有维修更换配件情况,他们在北京离天津很近,却拒绝我们的要求,坚持让青岛富豪4S店来处理此事。直到4S店和鉴定中心操作出来这么个鉴定结论,我们反映给沃尔沃总部,他们居然说认可这个鉴定结论。
2011-11-04 11:11
最终结果
网站回复:
由于投诉人留下的联系电话联系到投诉人本人,汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作人员无法跟进协调处理,建议投诉人看到此处理结果后,通过会员中心向我们反馈可以及时联系的联系方式。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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