09福克斯1.98MT 出保前1个月查出方向机漏油。经4S确认,索赔,长安福特终于答应免费更换方向机,更换的方向机4S答应延保3个月。打800电话投诉,客服人员只有一句话,新的方向机只随整车质保。太离谱!!!!!!!!!!!!!!!
本人随即上网查询,发现福克斯方向机漏油不是个例,在各大汽车网站、论坛及汽车投诉相关网站发现大量与本人同样漏油的情况。这说明这一现象并非个别情况,应属于设计缺陷,而且此缺陷有人已因此造成过交通事故,存在极大安全隐患。 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
从上述方向机漏油事例中我发现方向机漏油都集中在2年左右时间,说明该零件在2年左右非常容易发生质量问题。
新的方向机作为新车的主要配件,理应享受新车一样的2年质保。如果长安对自己的配件的质量有信心,理应满足顾客的2年延保。800客服一再强调只随整车质保,莫非长安自己都对自己的配件没有信心。如此这般,厂家都对自己的配件没信心,如何让消费者放心????更何况消费者可是这车的实际使用者,一旦在行驶途中发生故障,后果是难以想象的!