5月15日提车至9月20日在清洁发动机灰尘时无意中发现下护板上有油渍,当时车只走了2900公里,9月22日去4S检查,说可能是变速箱油过多,油压大,放了点变速箱油后于10月5日发现还是漏油,10月8日再去4S检查,说可能是缸盖螺丝松,紧了螺丝后于10月25日发现又漏了,电话4S说要换缸盖垫子,订货后于11月2日大卸八块后换了汽缸盖垫子,当时拆得我那真叫心疼。谁知没到几天,发现还是在漏,电话4S,要求更换发动机,再不然退车,4S答应和一汽沟通。11月25日经联系4S后又去4S检查漏油部位,检查了半天没有看出所以然。漏油位置,发动机靠近驾驶室一侧,缸盖或排汽岐管处渗出顺着汽缸挂下来在发动机与变速箱结合部滴下到下护板上。为了这个漏油问题,多次去了4S,问题到现在还没有解决,强烈要求一汽退换车或更换发动机总成。
2分
一汽轿车奔腾B50发动机漏油,多次检修未能解决问题!
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT33929(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-02 08:12:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏南通卓越 |
| 里程数(KM) | 5500 |
| 购车时间 | 2011-05-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011-12-21 05:12
最终结果
一汽轿车回复:
12月21日厂家反馈:4S店正在按照厂家要求,购买荧光剂,并寻求检测具体方法,准备荧光剂到货后上门服务,确定故障点,以便为用户尽快解决问题。
12月21日厂家反馈:4S店正在按照厂家要求,购买荧光剂,并寻求检测具体方法,准备荧光剂到货后上门服务,确定故障点,以便为用户尽快解决问题。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-12-24
感谢汽车投诉网的维权和支持,在你们的努力下已经与一汽达成协议,由于协议的规定无法透露协议内容,还请谅解!对你们的努力再次表示由衷的感谢!汽车投诉网是我们所有车主的最大后台!!!
车主
2011-12-24
感谢汽车投诉网的维权支持,已经与一汽达成协议,由于协议上规定,所以无法公开协议内容,还请谅解,作为车主我为有汽车投诉网的撑腰而感到由衷的感谢!!!
一汽奔腾数据统计:
投诉量822宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果10次
发表最终结果144次
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