深圳友车友东风标致4S店售假
本人2007年10月在深圳友车友东风标致4S店买了一辆307,并请他们把高织布座套换成了真皮坐套.之后,小车上一直有股难闻皮味. 2009年5月1日,发现座套皮革破裂,从而发现座套是人造革而并非真皮。之后,我多次找到友车友店,要求履行合同,但该店均不予理采,在我投诉到该店投资方江西国力公司后,友车友又以合同时间久远和合同销售人员离职为由拒绝。在我向深圳市工商局和消委会申诉举报之后,友车友又以购车合同书写笔误为由拒绝。后经深圳南山工商所4次调解,该店又以其中一份合同没有存档和加盖公章为由拒绝,只答应维修破损假皮(500元工时卷)或者更换一套所谓的“真皮座套”,但不保证真假,因为他们公司没人能识别真皮和假皮。之后友车友客服部小林电话我说,答应更换真正的“真皮座套”,但当我开车过去准备更换真皮座套时,友车友又以情况变化为由拒绝。在南山工商所最后一次调解时,友车友答应更换真皮座套,但我一看那所谓\"真皮\",质量十分低劣,像是从垃圾堆捡来的. 起诉到法院,法院说要我提供证明假座套是从该店出售的,要有友车友几个字在座套上才行,光有合同和假皮不够. 强烈谴责骗子公司和员工!
| 投诉编号: |
QT3403[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
东风标致-标致307 |
| 投诉人: |
周先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
深圳友车友汽车销售服务有限公司东风标致4S店 |
| 投诉时间: |
2010-01-25 |
4S店联系人: |
欧晓东 |
| 投诉地区: |
深圳市-南山区 |
4S店电话: |
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| 所属车型: |
紧凑型车 |
车辆状态: |
保修期内 |
| 购车时间: |
2007-10-12 |
里 程 数: |
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| 投诉问题: |
欺诈销售、
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| 投诉诉求: |
赔偿、
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广汽丰田友情提醒:
在光滑冰雪路面行驶时,加油要轻、缓,加急了车轮空转打滑、方向失控。
(-1分)
东风标致回复(处理效率分:2分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
东风标致回复:
在接到贵网转发的客户投诉前,我们已接到客户投诉信息。我们对此事高度重视,积极向4S店了解详情。我们了解到的信息和客户反馈的内容还是有一些出入。我们了解到:4S店考虑到该客户车辆一直在店内维修保养,为尽快平息此事,店总经理到辖区工商所与相关领导进行商谈,表示愿意接受调解,重新更换一套真皮座套(为避免后期再次出现意见不一致,4S店建议客户对材质鉴定后再更换),客户不接受。客户将此问题上诉到法院,法院一审判4S店胜诉。
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最新评论 共有 9 位网友发表评论
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深圳市友车友汽车销售服务有限公司4S店是垃圾店,本人已上当受骗.交车时间合同上没有明确,一拖再拖.
广东省深圳市南山区 联通网友 发表于 2010-06-21 21:29:20
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服务太差怎样经营?买丰田
广东省深圳市 电信网友 发表于 2010-05-29 02:04:22
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