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2011年10月14号在，无锡广联达4S店做喷漆，完工后发现全车占优白色底漆（我车黑色骐达），打电话去4S店反应，4S店答应帮我去除白色飞漆。当天发现，在去在全车玻璃上都有划痕（当时4S店人员用铁铲去除玻璃上的飞漆，给玻璃造成划痕）。当天4S店车间主任答应，帮我更换全车玻璃（原厂玻璃需定制）。2星期后我去4S店更换玻璃，更换完成为星期天晚上6点，第二天（即星期一）早上发现更换后的前挡和后档玻璃上还是有明显划痕。再次找4S店，4S店给出答复：已经为你换过了，再有问题不管了。投诉到总部，总部一直拖延不给出答复。