2010年12月新买的奇瑞瑞虎1.6s车后,先是前方向盘转向有异响,后经4s店维修后解决,接着又发现水箱有漏液现象,经4s店3次换水箱后才以解决,但是次车后面坐下一直感觉刹车停车后有敲鼓的响声,经4s店几次检测后说是油箱里的响声,不能解决,说是存在缺陷,并向奇瑞公司反映,到现在还未有回复,我担心油箱会出问题,因为每次半箱油时响声不断,并很刺耳,希望在此能得到贵网的帮助与反馈,如果真是出厂存在油箱缺陷是不是能予以解决。
-2分
奇瑞瑞虎1.6s车多处异响,问题多
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT34077(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-12 06:12:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞承德乐骋店 |
| 里程数(KM) | 12600 |
| 购车时间 | 2010-12-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2011-12-17 11:12
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司承德乐骋4S店反馈:客户车辆问题已反馈给公司技术部门研究解决,公司也已积极处理,对此情况,我司申请关单。
2011-12-19 10:12
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司承德乐骋4S店反馈:客户车辆问题已反馈给公司技术部门研究解决,公司也已积极处理,对此情况,我司申请关单。
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司承德乐骋4S店反馈:客户车辆问题已反馈给公司技术部门研究解决,公司也已积极处理,对此情况,我司申请关单。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-12-25
奇瑞公司没有和我联系,也没有解决问题
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2次
发表最终结果16次
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