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1分
东风日产服务差,投诉吉首吉日专营店4S店行政部经理服务态度非常恶劣
东风日产奇骏
2011-12-12
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投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT34078(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-12 12:12:00
投诉地区
4S店名称湖南吉首吉日专营店
里程数(KM)23071
购车时间2011-12-12
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人2009年已购买一台颐达,开了这么久,觉得日产车各方面性能还可以,本人姐夫张老板一直在看途观,在本人极力推荐下放弃途观购买了红色新款2.5尊享版奇骏,在与4S店接触时张老板得知老款试驾车奇骏(23071公里)要出售,力邀本人购买,在与4S店谈到合适价格,交了一万块钱订金和一千块钱手续费后我们离去,
   无意中在货运站见到4S店行政部经理开着我们订下的车在装货,我们当场拦下,经理很不屑的说,这车现在还不属于你,你让开,我立即打电话给4S店,4S店解释说只是拖点轻货,认为那是很正常的事,在我强烈抗议下经理没有装货了,很不情愿的把车门重重关上说回去洗车,为了防止他又去别的地方做类似事情,我随车前行,路上打4008308899电话投诉,我一边说明情况,经理就在一边骂骂洌咧,还最少五次以上的威胁我说投诉就不卖给你这个车了。
  跟车来到4S店,我打电话给朋友说了类似遭遇,听朋友说打广州电话投诉也许有用,于是问4S店前台小姐,广州电话是多少,那服务员问我有什么事,我说先把电话给我,服务员把一叠碎纸往我面前一丢,说,不讲就电话自己去找!

PS:4S店销售员12号约我13号早上上班办手续提车,我8点29给他们打电话在4S店门口等,一直等到11点,中间一直电话给销售员,一直到下午销售人员才说还有问题未解决。
2017-03-20 13:39
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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发表最终结果59
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