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-2分
变速箱、离合器异响不解决
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34191(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-15 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳星鸿达 |
| 购车时间 | 2010-03-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
变速箱、离合器异响不解决，挂挡困难，多次交涉不解决
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车主相关投诉
2011-12-30 03:12
最终结果
关于投诉编号：QT34191的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2012-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-12-30
长安轿车回复：接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。 但实际上只电话与本人联系一次之后并无下文，而且电话中也并未邀请去4S检查处理。你在贴子中答复已经对我的车进行了检查！谁检查的？什么时间检查的？请出示检查记录！你们的车有问题对你们进行反映，不处理反而欺骗消费者，欺骗全国的网友．
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计2次
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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