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1分
变速箱离合器异响严重
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 媛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34198(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-16 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆同洲龙马汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2011-04-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
目前行驶8500公里，早上冷车时候如不踩下离合器会有啸叫出现。在行驶5000公里以后尤为严重，经过4S检查判断是变速箱问题，更换5档齿轮，同步器，拨叉后仍不能解决。建议厂家召回彻底解决变速箱异响问题。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号：QT34198的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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