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1分
变速箱异响
长安汽车悦翔三厢
2011-12-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT34205(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-16 12:12:00
投诉地区
4S店名称重庆长安轿车股份有限公司
购车时间2011-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2009年底买的悦翔手豪,从买车到现在基本两年了。买的时候,变速箱踩离合和不踩离合的声音就不一样,踩下去声音静,不踩,就可响,感觉是呜呜的声音样。那个时候去4S,说是通病,晕死了。 什么车啊 有这个毛病,还让出厂,感觉,长安公司造这个车的质量也太糊弄人了,视消费者的生命为儿戏。怎么就合格出厂了呢?我的车现在跑了23700多公里了,毛病依在,前减震在买车的第三个月换了,刚开始感觉还行,可现在有不行了,有点响了,感觉还没面包车的减震好呢,这是怎么回事?前门的闭锁器换了一次,正驾驶的那个门。别的小毛病,我都能接受,但是,就是不能接受变速箱异响,像是离合的问题,车上就那两个大件的东西,发动机和变速箱。我当初买车的时候就是想着国产的大公司,出产的东西肯定要好点,结果,真的让我失望。变速箱的问题都解决不了,从这个车上市到现在多长时间了,还没解决。国人说的没错,国产没好货。发动机的气门声音也可大,比以前的大的多了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT34193
变速箱异响
2011-12-15 12:12
2011-12-30 05:12
最终结果
关于投诉编号:QT34205的处理回复 接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。 长安轿车服务中心 2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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