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1分
一汽马自达2011款马自达5自动挡三档升四档时在1500转左右有异响
马自达(进口)Mazda5
2011-12-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT34261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-18 02:12:04
投诉地区
4S店名称一汽森华
里程数(KM)3600
购车时间2011-09-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月份买的2011款的马自达5 早在网站上就发现有人反映马自达5的涨紧轮和皮带响,认为是个别现象,可是我的车也中标了。1200公里时就发现有蛐蛐叫声音来自于车头的右侧,由于没时间就没去4S检测,电话跟客服反馈了此问题。跑到2700公里时声音变的越来越大,跑去4S维修,师傅检测后认为是涨紧轮响,要单独换改进型的涨紧轮,我没同意,我认为要换必须皮带和涨紧轮一起换,4S同意了。换好试车没蛐蛐叫了,高兴回家。车又跑了不到1000公里,蛐蛐叫有出现了,郁闷死了,新车啊!怎么老出现这样那样的问题啊,期盼厂家把这部件改进好了在装车好吗?还有我的车底盘有共振现象,坐在车里就能感觉到!但师傅说没有!
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
马自达(进口)数据统计:
投诉量34
完成率为38%
回复率38%
满意度为35%
发表临时结果0
发表最终结果17
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