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1分
变速箱异响，变速箱冷车换挡较困难
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-19 12:12:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都万友经济技术开发总公司绵阳分公司 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2009-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、空挡下，发动机较响，踩下离合响声变小。开始以为是正常现象，与车友沟通过才知道是车子本身的普遍问题
2、冷车状态下，换挡不是很顺畅
2、冷车状态下，换挡不是很顺畅
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2011-12-30 05:12
最终结果
关于投诉编号：QT34280的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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