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-2分
长安悦翔手动档变速箱异响问题严重
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 程女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34281(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-19 01:12:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳星鸿达 |
| 里程数(KM) | 3 |
| 购车时间 | 2010-02-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
长安悦翔手动档变速箱异响问题严重，同时据了解到就此问题发生的车主在全国有许多,对此已经严重影响到车主的安全驾驶，希望长安公司能够召回问题车辆，正视问题的存在并对该问题进行彻底解决，希望长安公司能公开给车主一个官方正式合理的解释。维护广大车主的权益同时提高长安汽车质量。同时感谢汽车投诉网 www.qctsw.com 的大力支持
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车主相关投诉
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号：QT34281的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-12-30
你在贴子中答复已经对我的车进行了检查！谁检查的？什么时间检查的？请出示检查记录！你们的车有问题对你们进行反映，不处理反而欺骗消费者，欺骗全国的网友．
多次投诉列表
累计针对长安汽车-悦翔三厢-投诉共计3次
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
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