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-2分
变速箱异响仍然未解决
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
更换了两个变速箱了，变速箱仍然异响，并且挂1.2档较为困难（原来的变速箱挂档轻松）。上次3.15投诉后答应检查并更换5档齿轮，本人觉得是忽悠，很多人换了以后没有解决问题，况且这个不能解决换挡不顺畅的问题，后来有长安工作人员说正在协调解决并给出方案，但2个多月过去了没有任何信息。距离上次投诉9个月了。长安，希望你履行承诺
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车主相关投诉
2012-01-01 08:01
最终结果
关于投诉编号：QT34283的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，确定客户问题所在，已经和客户协商了处理方式，客户对处理方式表示接受。
由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2012-1-1
2012-01-04 09:01
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，确定客户问题所在，已经和客户协商了处理方式，客户对处理方式表示接受。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，确定客户问题所在，已经和客户协商了处理方式，客户对处理方式表示接受。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-01-04
据说已经和我联系并已协商好，但是本人在2012年1月4日前确实没接到长安的联系电话（上次电话是2011年11月联系过我，但是承诺的事情一直未兑现）
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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