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1分
长安悦翔 我对你真绝望了
长安汽车悦翔三厢
2011-12-22
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT34367(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-22 12:12:00
投诉地区
4S店名称山东翔悦达
里程数(KM)14190
购车时间2010-08-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
悦翔,怎么说你才好,减震器已经更换了两个,油泵也换了一个,发动机缺缸就两次,新车第一次保养 就自费换了离合器压盘,最后新车投诉后才给换了变速箱。 上次保养完了后,12000公里做的保养,现在14000多一点儿,发动机加速的时候就吱吱响,只要一打电话,4s店绝对你来这里检查一下,我来回要少100块钱的油费呢。检查了几次,一直强调发动机没毛病,我就奇怪了那为什么我车已经发生缺缸的情况两次了。我车除了发动机都快换了一个遍了!( 还没有20000公里啊)。 每次打电话都要去检查,为什么不能一次做个全面检查。把毛病都处理了!还有 保养怎么做的保养啊 5000公里一次哪怕你跑一半儿也成啊 。
车主相关投诉
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号:QT34367的处理回复 接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。目前问题已经排除,车况良好。 由此给客户造成的不便深表歉意。 长安轿车服务中心 2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。目前问题已经排除,车况良好。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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