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2分
09款福克斯1.8AT转向机漏油
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
| 投诉人 | 庄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT34513(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-27 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋江市丰裕福特 |
| 里程数(KM) | 12400 |
| 购车时间 | 2009-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
09款福克斯1.8AT购买两年多，今天去第五次保养，被4S店告知转向机漏油，如想维修的话，需要更换整个转向机，费用约为5000元。我车买来两年多，并没怎么开，里程数也才1.24万公里，每隔半年保养一次，为什么会在过了保修期检查出转向机漏油？是否长安福特设计的转向机质保只有2年，我在网上查了下，09款福克斯转向机漏油不在少数，是否长安福特希望消费者在过了2年保修后，马上花四五千元去更换转向机
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2011-12-31 09:12
最终结果
我司已联系客户，为客户免费更换。
2011-12-31 02:12
最终结果
长安福特回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，我司已联系客户，为客户免费更换。
收到贵网投诉后，我司非常重视，我司已联系客户，为客户免费更换。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-12-31
投诉第2天就让我去4S店更换方向机了，速度太快了，服务态度也非常的好。大家都过个好年吧！
车主
2011-12-29
刚刚去晋江市丰裕福特把方向机的问题解决了，对此还是十分感谢丰裕福特ssss店，虽然这种情况大家都不想遇到，但尽力解决是对客户非常诚恳的态度。
车主
2011-12-29
才投诉一天多，就已经给我解决了，长安福特和晋江丰裕福特服务态度确实很好。赞一个！
涉及【长安福特－福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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