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1分

变速箱异响，刹车异响

2011-12-28

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投诉人	胡先生
投诉品牌	长安
投诉编号	QT34542(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔三厢
投诉时间	2011-12-28 12:12:00
投诉地区	陕西汉中
4S店名称	汉中
购车时间	2009-12-23
车保状态	保修内
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-变速箱车身及底盘-悬挂

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我在这只是想求得厂家的答复，我的车出现的异响也是很多车友反应的问题踩下离合和不踩离合的变速箱声音差异很大，4S店问过说正常，还有左前轮刹车最近出现异响（摩擦异响），踩下刹车有说是刹车硬，可现在不踩刹车也唧唧的响，4S检查后说没问题，可一上路就响而且比以前响的厉害了！希望厂家能尽快回复如果真是问题我好找4S店维修，或者厂家让4S店直接召回修理，不然去了就被挡回来了，当然不是对4S有意见，只是怕他们的师傅没有经验，因为我们当地的4S我看主要是修理面包车的，估计对长安的轿车不太熟悉！谢谢！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT35425

请厂家尽快给我发变速箱解决问题，不要忽悠！谢谢！

2012-02-09 12:02

2012-01-01 08:01

最终结果

关于投诉编号：QT34542的处理回复接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，确定客户问题所在，已经和客户协商了处理方式，客户对处理方式表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。长安轿车服务中心 2012-1-1

2012-01-04 09:01