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1分
东风日产天籁不到一个月发动机异响,承诺更换拖了一年未解决
东风日产天籁
2012-01-04
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT34651(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-04 01:01:13
投诉地区
4S店名称济南大友汽贸
购车时间2011-01-01
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年1月份购买了215天籁这款车,不到一个月的时间,发动机出了问题,就是启动车子发动机震动,声音很大。
找到他们,承诺给换发动机,几个月后,又找到他们,依然说话很好听,说五月份之前肯定给解决,十月份又找到他们,还是说话很好听,说年底一定解决,什么经理亲自去那那哪取发动机了。我说过,有问题没关系,我会给你们足够的时间解决,但是这样一而再再而三的拖着,不知道他们什么目的。商业用车,对我们的工作造成了很多不便。至今,2012年了,他们一直杳无音讯。
2017-03-20 13:47
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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