上海大众隐瞒明锐1.8T水泵质量问题,强力要求召回及免费更换!!
上海大众隐瞒明锐1.8T水泵质量问题,强力要求召回及免费更换。
(怀疑本帖真实性者,请直接致电上海百联斯柯达4S店)

07年10月上海百联斯柯达4S店提车,牌照 沪FSxxx5

09年12月31日在上海百联斯柯达4S店冬季关爱时见发动机护板上水迹,4S店维修人员拆下护板检查确认“水泵漏水了”,必须更换,更换一个含工时费要3000多RMB。现场至少有四位车主亦发现水泵问题!百联斯柯达4S店告知车主该水泵“全国无货”,需要等待。

现已订货订货一个月,水泵仍未到货。

随后我在网上搜索发现这个问题已有很多车友投诉,基本都是07年的1.8T的明锐,可以说是“漏声一片”。据说该水泵因设计缺陷或质量瑕疵,新水泵已有改进。反映问题的帖子均已被“和谐”:

--斯柯达明锐论坛上置顶的帖子“明锐1.8T水泵质量问题,请大家注意:漏冷却液!!!(http://www.octavia.com.cn/viewthread.php?tid=85201&extra=&page=1)”从09年4月10日至09年5月31日共跟帖114次, 其中10余车友投诉水泵问题。可笑的是09年12月31日至今无一跟帖!! 

--爱卡汽车论坛车主反映同样问题帖子“新年的杯具!!。。。。出保了,水泵挂了。。。(http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=11284794)”,从10年1月2日至10年1月12日共跟帖149次, 其中20余车友投诉水泵问题。可笑的是10年1月12日至今无一跟帖!!

难道水泵问题一下子都解决了!!和谐万岁!!!

更为气愤的是,上海大众客服4008201111态度恶劣,以超过保修期为由,推脱至上海百联斯柯达4S店,4S店仅仅建议“工时费七折优惠”。

回想起来,4S店对水泵问题可能早已心知肚明,保修期内保养时总是积极主动给预添加水或者冷冻液,并解释是冷冻液正常损耗。

保修期内索赔水泵的车主亦很多,保修期一旦超过,立即漏声一片,材料费高达二千多圆的水泵的使用寿命应该没这么短吧??

上海大众隐瞒明锐1.8T水泵质量问题,强力要求召回及免费更换。

怀疑本帖真实性者,请直接致电上海百联斯柯达4S店。
投诉编号: QT3479[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 上海大众-斯柯达 明锐
投诉人: 纪先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称:
投诉时间: 2010-01-31 4S店联系人:
投诉地区: 上海-浦东新区 4S店电话:
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 保修期外
购车时间: 2007-10-18 里 程 数:
投诉问题: 渗漏
投诉诉求: 维修赔偿召回赔礼/改错
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广汽丰田友情提醒:车轮选择走冰雪路面上的顺向沟槽或车辙,起码有一个车轮走在沟槽或车辙里,以防侧滑。大雪覆盖没有车辙的地方千万不能去。
(0分)
上海大众回复(处理效率分:1分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
上海大众回复:
关于贵网1月30日转客户王小姐反映车辆水泵漏水的问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理:
1、经了解,该客户车辆购于2007年10月18日,行驶里程10万余公里,已过质量担保期;
2、虽该车水泵问题已不属于质量担保范围,然而考虑到该客户先前的维修保养记录齐全,出于上海大众对老用户的关爱,经协商,我们已与客户达成免费更换水泵的一致解决方案,客户对此表示满意。

请投诉人登陆个人会员中心,对此结果进行评分,以便让更多消费者了解最真实的车主心声!如有其它方面的事宜,也建议加入汽车QQ维权群:537187,与大家进行交流! 
投诉人反馈 (投诉人打分: 0分,马马虎虎 ) (网友评分:)我要点评上海大众
最新评论 共有 4 位网友发表评论
  • 4S店对水泵问题可能早已心知肚明,保修期内保养时总是积极主动给预添加水或者冷冻液,并解释是冷冻液正常损耗。 不厚道,还不如丰田。
    陕西省咸阳市 电信网友 发表于 2010-05-18 17:17:01
  • 同志们,我的水泵今天刚查出来漏了! 安徽省合肥市 电信ADSL网友 发表于 2010-03-19 13:18:00
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