上海大众隐瞒明锐1.8T水泵质量问题,强力要求召回及免费更换!!
上海大众隐瞒明锐1.8T水泵质量问题,强力要求召回及免费更换。
(怀疑本帖真实性者,请直接致电上海百联斯柯达4S店)
07年10月上海百联斯柯达4S店提车,牌照 沪FSxxx5
09年12月31日在上海百联斯柯达4S店冬季关爱时见发动机护板上水迹,4S店维修人员拆下护板检查确认“水泵漏水了”,必须更换,更换一个含工时费要3000多RMB。现场至少有四位车主亦发现水泵问题!百联斯柯达4S店告知车主该水泵“全国无货”,需要等待。
现已订货订货一个月,水泵仍未到货。
随后我在网上搜索发现这个问题已有很多车友投诉,基本都是07年的1.8T的明锐,可以说是“漏声一片”。据说该水泵因设计缺陷或质量瑕疵,新水泵已有改进。反映问题的帖子均已被“和谐”:
--斯柯达明锐论坛上置顶的帖子“明锐1.8T水泵质量问题,请大家注意:漏冷却液!!!(http://www.octavia.com.cn/viewthread.php?tid=85201&extra=&page=1)”从09年4月10日至09年5月31日共跟帖114次, 其中10余车友投诉水泵问题。可笑的是09年12月31日至今无一跟帖!!
--爱卡汽车论坛车主反映同样问题帖子“新年的杯具!!。。。。出保了,水泵挂了。。。(http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=11284794)”,从10年1月2日至10年1月12日共跟帖149次, 其中20余车友投诉水泵问题。可笑的是10年1月12日至今无一跟帖!!
难道水泵问题一下子都解决了!!和谐万岁!!!
更为气愤的是,上海大众客服4008201111态度恶劣,以超过保修期为由,推脱至上海百联斯柯达4S店,4S店仅仅建议“工时费七折优惠”。
回想起来,4S店对水泵问题可能早已心知肚明,保修期内保养时总是积极主动给预添加水或者冷冻液,并解释是冷冻液正常损耗。
保修期内索赔水泵的车主亦很多,保修期一旦超过,立即漏声一片,材料费高达二千多圆的水泵的使用寿命应该没这么短吧??
上海大众隐瞒明锐1.8T水泵质量问题,强力要求召回及免费更换。
怀疑本帖真实性者,请直接致电上海百联斯柯达4S店。
| 投诉编号: |
QT3479[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
上海大众-斯柯达 明锐 |
| 投诉人: |
纪先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
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| 投诉时间: |
2010-01-31 |
4S店联系人: |
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| 投诉地区: |
上海-浦东新区 |
4S店电话: |
|
| 所属车型: |
紧凑型车 |
车辆状态: |
保修期外 |
| 购车时间: |
2007-10-18 |
里 程 数: |
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| 投诉问题: |
渗漏、
|
| 投诉诉求: |
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
|
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广汽丰田友情提醒:
车轮选择走冰雪路面上的顺向沟槽或车辙,起码有一个车轮走在沟槽或车辙里,以防侧滑。大雪覆盖没有车辙的地方千万不能去。
(0分)
上海大众回复(处理效率分:1分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
上海大众回复:
关于贵网1月30日转客户王小姐反映车辆水泵漏水的问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理:
1、经了解,该客户车辆购于2007年10月18日,行驶里程10万余公里,已过质量担保期;
2、虽该车水泵问题已不属于质量担保范围,然而考虑到该客户先前的维修保养记录齐全,出于上海大众对老用户的关爱,经协商,我们已与客户达成免费更换水泵的一致解决方案,客户对此表示满意。
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最新评论 共有 4 位网友发表评论
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4S店对水泵问题可能早已心知肚明,保修期内保养时总是积极主动给预添加水或者冷冻液,并解释是冷冻液正常损耗。 不厚道,还不如丰田。
陕西省咸阳市 电信网友 发表于 2010-05-18 17:17:01
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同志们,我的水泵今天刚查出来漏了!
安徽省合肥市 电信ADSL网友 发表于 2010-03-19 13:18:00
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