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1分
变速箱异响
长安汽车悦翔三厢
2012-01-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT34823(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-10 12:01:00
投诉地区
4S店名称绵阳共得利
购车时间2010-07-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2010年购车后,刚过磨合期,就出现变速箱异响想象,开始声音不大,就没有在意,后来声音越来越大,到4S店去咨询也是得不到满意答复,现在一点火后,我车在一楼,三楼都能听到异响的声音,而且是越来越大!时常出现挂2档困难的现象!
2012-01-30 09:01
最终结果
关于投诉编号:QT34823的投诉处理回复 处理单位:四川绵阳中驰汽车销售服务有限公司 处理时间:2012-1-21 处理过程:绵阳中驰服务中心于2012年2月21日于用户取得 联系,关于客户所投诉的变速器异响问题,服务中心已邀请客户于近日来站做全面检查,最终确诊车子情况,如果确认达到需要更换变速器总成,将帮助用户申请,客户表示同意并表示近期一定到服务站检查。
2012-02-02 10:02
最终结果
长安轿车回复:
处理单位:四川绵阳中驰汽车销售服务有限公司
处理时间:2012-1-21
处理过程:绵阳中驰服务中心于2012年2月21日于用户取得
联系,关于客户所投诉的变速器异响问题,服务中心已邀请客户于近日来站做全面检查,最终确诊车子情况,如果确认达到需要更换变速器总成,将帮助用户申请,客户表示同意并表示近期一定到服务站检查。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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