新车行驶了300公里就报发动机故障，发动机第3缸不点火，至今才行驶到1700公里就到4S店去了4次，处理同样的问题，每次都没有彻底解决，最近一次是2012年1月10日
1分
发动机故障
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT34838(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-11 05:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞新大地 |
| 里程数(KM) | 1700 |
| 购车时间 | 2011-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-03 04:02
最终结果
一汽大众回复：
联系服务站车辆通过清洗喷油嘴、油路，建议用户加97油，使用燃油添加剂。
联系用户表示车辆问题已解决。
联系服务站车辆通过清洗喷油嘴、油路，建议用户加97油，使用燃油添加剂。
联系用户表示车辆问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10019宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果171次
发表最终结果621次
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