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1分
11年3月的奇瑞瑞虎行驶中突然刹车失灵
奇瑞汽车瑞虎
2012-01-11
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT34849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-11 12:01:07
投诉地区
4S店名称承德市乐骋汽车销售有限责任公司
购车时间2011-03-14
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我11年3月买的新车,开了还不到16000公里,大大小小出了好多问题:
1、大概3个月左右,车遇到个小坑小包的一颠,马上就失去动力了,非得缓脚油,换下档才能继续前进。经4S店检测是刹车开关出了问题,更换了,好了 ;
2、大概6个月的时候,早上起来突然打不着火了,给售后打电话,又试了几下,好了;开到加油站加满油,在启动时又打不着了,没治,4S来人给弄着了开到售后,经检查是起动机坏了 ,我这可是新车呀。居然起动机坏了。还好,售后大哥说我坏得很及时,还能保修呢 ,于是换了个新的;
3、这次是个小问题,我的倒车镜是多功能的,有指南针,气压表,海拔表,都是原车带的。功能不错吧。但是到了晚上镜子上有亮光,看后边的情况不是很方便,所以到晚上就给关了,白天再开。反复没有3、4回,就再也亮不起来了 。
4、 终于最恐怖的事情发生了,2011年12月27日早晨,刚做完15000公里保养没有几天,早上出来还一切正常,快到十字路口的时候,习惯性的带了一脚刹车, 一脚到底,啥反应没有!!!!! 没踩错吧?又试了一脚,还是啥也没有 ,幸好车速只有30多公里,前边、对面没有车。赶紧缓下2档,车带了一下,把手刹又带上两扣,车总算慢下来了,最后一把刹住,没有酿成事故 。4S很及时的赶过来,帮我把刹车油泵给换了,车才买这么长的时间里,居然出了这么严重的问题,而且向400反映了3次了,至今没有消息...
2012-02-06 01:02
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理: 据我司承德乐骋4S店反馈:已及时联系客户解释沟通,目前车辆问题已解决,对此情况,我司申请关单。
2012-02-06 07:02
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司承德乐骋4S店反馈:已及时联系客户解释沟通,目前车辆问题已解决。
2012-02-06 07:02
最终结果
奇瑞汽车回复:

接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:

据我司承德乐骋4S店反馈:已及时联系客户解释沟通,目前车辆问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果16
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