汽车在正常行使中变速箱强制三档,当时在连云港检修需要更换电磁阀是免费的,但是因为没有货,我就把车子开到我们就进的淮安雨田4S店但是他们却告知电磁阀需要收费。通过我的解释他们说可以不收费,晕。
但是下午电磁阀换好后我结完账,把车子开到加油站加油,等加完油车子却走不了,只有倒档却没有前进挡,我立即给雨田4S店打电话,他们把车拖到修理厂后,告知说车子和他们更换电磁阀没有关系,问题他们不知道需要把变速箱拿去上海检修。我的车子开到4S店里为什么进过他们的维修后只开到加油站就坏了。只能怀疑是他们维修造成的。他们将给我个说法。为我把车子修好。
1分
变速箱故障
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT34934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-14 09:01:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 雨田4店 |
| 购车时间 | 2005-11-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-01-18 10:01
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT34934,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店联系用户处理,我们也主动与用户联系。谢谢!
东风标致客户关系部
2012.1.18
2012-01-19 09:01
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT34934,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店联系用户处理,我们也主动与用户联系。
贵网转入投诉编号QT34934,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店联系用户处理,我们也主动与用户联系。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2012-01-22
自己花钱维修了
东风标致数据统计:
投诉量3584宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
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