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1分
MINI的买了车2个月各种毛病,无法忍受
MINIMINI
2012-01-28
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌MINI
投诉编号QT35092(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-28 09:01:45
投诉地区
4S店名称沈阳华宝
里程数(KM)3780
购车时间2011-01-11
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
MINI的COUNTRYMAN.车买了两个月出现了个种毛病难以忍受,其中,还有几个毛病是间歇性发作的。由于家离华宝的店比较远,很难及时发现!其中,问题1是玻璃升降机一对坏了。给维修更换了,可是主驾驶位还是间歇性的发作,问题2是,车在车热之后上高速,从80迈开始的2000转急加速到3500转之间,出现明显类似*刹车*般的顿挫感3次。在高速上就连超车也这样,让人无法忍受。咨询过华宝的电话回访员,先说是油品问题,说反应下帮我解决,可是回访之后无果。可是,我尝试过7天左右换过几家加油站。并且,车的音响有毛病,偶尔在音响没开的时候,无故出现噪音,由于,4S离家很远,要开40分钟的车程,根本无法及时给4S的员工看。 注,其中有一次,我车的升降机坏了去维修的时候,升降机是因为关玻璃的时候有猫爪般挠玻璃的声音很大,华宝的维修人员说,没听见,我非常气愤。找了路过的华宝的一个维修人员,直到他们自己的人说了有声音,给我车维修的人员才说那可能有吧。得等件。 以上诸多问题,已经产生了信任危机,我买的毕竟是个40万的车啊。
2012-01-30 09:01
最终结果
由于投诉人留下的联系电话无法拨通,汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作人员无法跟进协调处理,建议投诉人看到此处理结果后,通过会员中心向我们反馈可以及时联系的联系方式。
2012-01-30 09:01
最终结果
由于投诉人留下的联系电话无法拨通,汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作人员无法跟进协调处理,建议投诉人看到此处理结果后,通过会员中心向我们反馈可以及时联系的联系方式。
2012-01-31 05:01
最终结果
华晨宝马回复: 我们已经与经销商联系了解到相关情况。目前,我们对客户车辆进行了检测并确定了维修方案,由于需要从德国订购零部件,因此维修周期较长。近日客户到店对车辆进行其他方面调试,今日致电客户,客户表示未出现问题。我们将继续与客户保持联系,了解其用车情况,以期客户满意。
投诉人打分
1分,满意
MINI数据统计:
投诉量89
完成率为99%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果0
发表最终结果0
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