广汽丰田汉兰达汽车正常行驶突然左后窗玻璃爆，左右无行车车辆、现厂家判断是人为故障不予保修
1分
广汽丰田汉兰达左后窗玻璃自爆
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT35135(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-30 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北省保定市朝阳北大街1299号 |
| 里程数(KM) | 22666 |
| 购车时间 | 2011-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-07 05:02
最终结果
经查证，该车并非一汽丰田RAV4，请贵网转给相应厂家对应，谢谢！
2012-02-08 09:02
最终结果
一汽丰田回复：
经查证，该车并非一汽丰田RAV4，请贵网转给相应厂家对应，谢谢！
经查证，该车并非一汽丰田RAV4，请贵网转给相应厂家对应，谢谢！
2012-02-28 02:02
最终结果
广汽丰田回复：
DLR判断车窗玻璃为外力所致爆裂，无法保修。DLR承诺顾客给予优惠更换。顾客没有表明态度，说等3万公里时再到店。
DLR判断车窗玻璃为外力所致爆裂，无法保修。DLR承诺顾客给予优惠更换。顾客没有表明态度，说等3万公里时再到店。
投诉人打分
1分，满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1174宗
完成率为78%
回复率92%
满意度为62%
发表临时结果0次
发表最终结果1次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!