一汽丰田卡罗拉35000公里去保养，4s店说水泵漏水。说要换水泵，要自己出钱。这才刚过保修期就出现这种问题。
我查了一下，卡罗拉这种问题很多，应该是质量问题，为什么要让消费者承担这个费用？要求一汽召回免费维修！
我查了一下，卡罗拉这种问题很多，应该是质量问题，为什么要让消费者承担这个费用？要求一汽召回免费维修！
1分
一汽丰田卡罗拉水泵漏水
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT35156(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-31 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 冠松丰田 |
| 购车时间 | 2008-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2012-02-07 04:02
最终结果
2011/2/3 经销店联系顾客，说明保修政策，提议优惠修理，顾客表示下周有空到店更换水泵。
2012-02-07 05:02
最终结果
一汽丰田回复：
2011/2/3 经销店联系顾客，说明保修政策，提议优惠修理，顾客表示下周有空到店更换水泵。
2011/2/3 经销店联系顾客，说明保修政策，提议优惠修理，顾客表示下周有空到店更换水泵。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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