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1分
长安悦翔轿车变速箱爆响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT35220(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-03 10:02:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南东城天道汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2009-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2009年10月购买悦翔手动挡豪华型车型，行驶4000公里左右变速箱就异响，到10年冬天一万五千公里时，早上打车变速箱巨响无比，并且挂档困难，尤其挂3档时候有明显摩擦感，但热车后有所改观，期间曾和长安笨笨宝宝取得联系，在QQ上反应无果，有聊天记录证明，4S给的答复是这车都响，无奈之举本人在郑州新密市长安铃木又进行维修，车在新密长安铃木停放一晚上早上工作人员试车，明确证明异响非常严重，立即进行维修更换5档变速齿轮，但更换后无一点好转。现特申请更换变速箱。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2012-02-07 01:02
最终结果
关于投诉编号：QT35220的处理回复
经过核实，要解决客户问题需更换变速器。河南大河和河南宏基这两家服务中心都表示乐意为客户订购变速器，同时也邀请客户进站处理其他的车辆问题。客户表示近日有空将会进站处理。不管客户到哪家服务中心处理问题，长安轿车服务中心都将会尽全力为客户排忧解难。
长安轿车服务中心
2012-2-7
2012-02-07 02:02
最终结果
长安轿车回复：
经过核实，要解决客户问题需更换变速器。河南大河和河南宏基这两家服务中心都表示乐意为客户订购变速器，同时也邀请客户进站处理其他的车辆问题。客户表示近日有空将会进站处理。不管客户到哪家服务中心处理问题，长安轿车服务中心都将会尽全力为客户排忧解难。
经过核实，要解决客户问题需更换变速器。河南大河和河南宏基这两家服务中心都表示乐意为客户订购变速器，同时也邀请客户进站处理其他的车辆问题。客户表示近日有空将会进站处理。不管客户到哪家服务中心处理问题，长安轿车服务中心都将会尽全力为客户排忧解难。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-03-08
经过本人不懈努力...才引起长安公司的重视，变速箱异响问题更换变速箱后得以解决，但不知道随后情况如何，本人在未投诉到本网站之前长安处理速度怠慢，故只给厂家打分1分。。
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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