奇瑞A5精英版新车在北京诚信达遭遇保险欺诈
买车一天拿到手续后发现保险与买之前所谈全险中的险种少刮蹭和自燃两项，商讨无果，要求加钱。买车时客户选填的保险与购买合同上填写的有出入，销售人员说缺的两项险种4S店可以走车损。客户对4S店的\"诚信达\"充满疑问，要求最加两个险种，未果。客户怒，打销售三拳，销售报警。出警调解，未果。客户拟先投诉、再起诉、如仍未果，见报纸。
| 投诉编号： |
QT3549[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
奇瑞汽车-奇瑞A5 |
| 投诉人： |
孟女士[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
北京诚信达 |
| 投诉时间： |
2010-02-05 |
4S店联系人： |
|
| 投诉地区： |
北京-海淀区 |
4S店电话： |
|
| 所属车型： |
紧凑型车 |
车辆状态： |
一个月内 |
| 购车时间： |
2010-02-02 |
里 程 数： |
10 |
| 投诉问题： |
欺诈销售、
服务态度差、
配件等待、
车险、
自燃、
|
| 投诉诉求： |
赔礼/改错、
其它、
|
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广汽丰田友情提醒：
发生自燃后，在与４ｓ店或是厂家沟通时，尽可能进行全程录音，以避免其出尔反尔；
(3分)
奇瑞汽车回复(处理效率分：0分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，立即进行了调查并积极请服务站处理：
据我司诚信达惠海4S店反馈：已及时联系客户沟通协商处理，目前已和客户达成共识，用户满意。
请投诉人登陆个人会员中心，对此结果进行评分，以便让更多消费者了解最真实的车主心声！如有其它方面的事宜，也建议加入汽车QQ维权群：537181，与大家进行交流！
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