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1分
变速箱异响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT35684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-16 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州明都延陵汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2009-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
早上冷车着车的时候，变速箱里好像炸开了锅一样，噼里啪啦的，不知道怎么回事，车热了就没了，好像要爆炸的样子，吓人的哇，还有么就是1档难进。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2012-02-23 05:02
最终结果
1、情况部分属实，实际情况并没有客户描述的那么夸张；2、因为客户反映的故障只有冷车时才有，所以建议客户把车放在我们4S店第二天早上帮他试车；3、客户对此表示同意，现在等待客户进站，才能进一步检查维修；4、将对此投诉保持持续跟踪；
2012-02-23 05:02
最终结果
长安轿车回复：
1、情况部分属实，实际情况并没有客户描述的那么夸张；
2、因为客户反映的故障只有冷车时才有，所以建议客户把车放在我们4S店第二天早上帮他试车；
3、客户对此表示同意，现在等待客户进站，才能进一步检查维修；
4、将对此投诉保持持续跟踪；
1、情况部分属实，实际情况并没有客户描述的那么夸张；
2、因为客户反映的故障只有冷车时才有，所以建议客户把车放在我们4S店第二天早上帮他试车；
3、客户对此表示同意，现在等待客户进站，才能进一步检查维修；
4、将对此投诉保持持续跟踪；
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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