今天一月中旬买的东风本田CR-V新车,使用不到2000公里.右前轮出现裂纹. 4S店和普利斯通均不承认是质量问题.本人驾驶近9年.从未碰到过这类问题.我认为是明显质量问题.
1分
东风本田CR-V不到2000公里右前轮出现裂纹
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT357(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-03-04 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京典盛经贸 |
| 购车时间 | 2009-01-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009-06-17 05:06
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达，但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多，无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈，如果厂家未能及时与您协调，也希望您通过其它渠道继续维护自己的合法权益。
2009-06-19 03:06
最终结果
东风本田回复:
鉴定不属于质量问题，特约店3月12日为客户免费更换轮胎
鉴定不属于质量问题，特约店3月12日为客户免费更换轮胎
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2761宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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