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1分
变速箱异响，车辆抖动，离合器抖动
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT35777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-18 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆长安轿车股份有限公司 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2009-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长安悦翔轿车变速箱严重异响，到本地长安特约服务站和西安陕西汽贸维修，检测变速箱有严重异响，更换了批次9-581的新变速箱，第二天早上打车，冷车空挡车可以自己走，跑了几百公里热车开始严重异响，挂档空难，就变速箱异响问题，我了解到就全国有好多，次问题严重影响到我们的驾驶安全，希望长安能召回解决次问题。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2012-03-01 10:03
最终结果
处理单位：甘肃省平凉市平凉长安特约维修站
处理时间：2012-02-27
投诉回复：2012年02月26日平凉店再次打电话邀约客户到店进行检车，客户26日到店进行了详细检查，维修站判断是变速器五档齿轮发响，由于该维修站无备件，已经订购五档齿轮，然后告知客户五档齿轮一到就给客户更换，客户表示同意.
2012-03-01 02:03
最终结果
长安轿车回复：
处理单位：甘肃省平凉市平凉长安特约维修站
处理时间：2012-02-27
投诉回复：2012年02月26日平凉店再次打电话邀约客户到店进行检车，客户26日到店进行了详细检查，维修站判断是变速器五档齿轮发响，由于该维修站无备件，已经订购五档齿轮，然后告知客户五档齿轮一到就给客户更换，客户表示同意.
处理单位：甘肃省平凉市平凉长安特约维修站
处理时间：2012-02-27
投诉回复：2012年02月26日平凉店再次打电话邀约客户到店进行检车，客户26日到店进行了详细检查，维修站判断是变速器五档齿轮发响，由于该维修站无备件，已经订购五档齿轮，然后告知客户五档齿轮一到就给客户更换，客户表示同意.
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-03-05
我感觉不像五档齿轮在响，变速箱换的新状态，跑了现在也就3000公里，3档档杆有很大的抖动，2档急忙挂不进去，我昨晚专门录了一段视频，大家可以听听变速箱的声音http://v.youku.com/v_show/id_XMzYwNjcxMTk2.html
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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