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1分
东南V3菱悦左右后轮减震异响严重
东南汽车V3菱悦
2012-02-19
5万0收藏
投诉人
李先生
投诉品牌东南
投诉编号QT35802(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-19 05:02:15
投诉地区
4S店名称临沂建华
购车时间2010-09-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
维修、召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车属于东南2010V3召回车，由于前下臂的套管造管工艺管理不当，个别套管焊接不良，在车辆行驶过程中可能发生开裂，在极端情况下车辆悬架倾斜，影响车辆操控和安全行驶。去4S店更换时，工作人员说已经更换过，但是拿不出更换证据，到现在为止一直未更换。
车才开了10600公里，正常行驶时右后轮减震异响，左后轮轻微异响，在过颠簸路面时左右后减震就咯吱咯吱的很大响声，打电话问4S店他们说减震器硬这是正常的，厂家说除了漏油减震器才给换，别的厂家为什么出现这样的情况马上换减震东南就说这不在保修范围？难道厂家就让我们开着轿车听着拖拉机的噪音开车吗？VIN代码： LDNM43GZ6A0286663
2012-02-22 01:02
最终结果
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，回访客户告知如何确认已召回车辆,客户认可,特向贵网站说明。
2012-02-23 05:02
最终结果
东南汽车回复：
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，回访客户告知如何确认已召回车辆,客户认可。
投诉人打分
1分，满意
东南汽车数据统计:
投诉量1579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8次
发表最终结果12次
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