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1分
宝马535Li买了刚四个多月的新车,两个轮胎鼓包
华晨宝马宝马5系
2012-02-26
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT36086(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-26 12:02:00
投诉地区
4S店名称临沂宇宝行汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2011-10-17
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的宝马535Li,刚行驶4个多月6000公里,发现两个前轮都已鼓包,左前轮一个较大,右前轮竟有三个小包,到4S店说车速快路况差造成的,轮胎不属包修范围。到网上一搜,好多宝马车主都遇到这个问题。请问宝马车必须开得多慢、走多好的路面轮胎才不会出现问题?
2012-02-29 06:02
最终结果
华晨宝马回复: 针对客户提出的轮胎问题,我们已经与经销商进行了沟通。目前轮胎送往轮胎厂商进行了检测,初步检测结果显示,轮胎起包系撞击导致。我们会继续与客户沟通协商,以期尽快达成合理的处理方案。
2012-03-01 05:03
最终结果
华晨宝马回复:
针对客户提出的轮胎问题,我们已经与经销商进行了沟通。目前轮胎送往轮胎厂商进行了检测,初步检测结果显示,轮胎起包系撞击导致。我们会继续与客户沟通协商,以期尽快达成合理的处理方案。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1770
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果453
发表最终结果2535
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