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长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理
(朱先生)
吉利银河L6发动机噪音大及方向盘和油门有共振,要求厂家解决
(汪先生)
雷克萨斯NX销售未告知左前门车漆数值高于其它三门,严重欺诈消费者
(陈先生)
吉利博越L销售不积极处理问题,其服务态度差
(雷先生)
上汽通用别克昂科威天窗漏水,导致后座位发霉
(李先生)
理想汽车ONE座椅出现明细裂纹及裂痕,销售服务中心不予解决
(李先生)
保时捷Macan电池有问题,要求厂家召回更换处理
(仇先生)
吉利星越L升级系统后行车时转速会突然升高且车辆窜动,严重影响驾驶安全
(吴先生)
东风风光MINI EV刮雨器控制杆断裂,4S店推脱不给换件维修
(金先生)
上汽通用别克凯越中控开裂,厂家置之不理不给解决
(周先生)
红旗H9前挡风玻璃出现裂痕,售后服务形同虚设不予处理
(张先生)
比亚迪秦PLUS DM-i减震器异响和低电供电系统故障,4S店拖延不予有效维修
(陆先生)
广汽本田雅阁前风挡玻璃开裂,厂家不予赔偿
(刘先生)
比亚迪-宋Pro高速行车方向微调出现卡顿和生锈的现象
(江先生)
一汽奥迪Q5L车辆出现耸车的现象,严重影响驾驶体验感
(陈先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售问题车,其态度恶劣不给处理
(牛先生)
上汽大众朗逸车机配置遭减配,厂家敷衍了事不给处理
(王先生)
比亚迪宋PLUS DM-i车辆多次出现动力电池故障,要求厂家给换车并赔偿
(张先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
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发表投诉
1分
上海大众高尔B柱开裂
上汽大众
高尔
2010-02-09
4.9万
0
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投诉人
孙
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT3609
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔
投诉时间
2010-02-09 08:02:20
投诉地区
山东
威海
4S店名称
威海市大众汽车贸易有限公司
购车时间
2004-08-01
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
B柱开裂。漆面剥皮,从外面就能看到锈迹。车是2004.购买,生产日期是2003.9月。几年前B柱就开始开裂,以前没太在乎,最近越来越严重。
2010-02-21 10:02
最终结果
关于贵网2月10日转客户孙新华反映车辆问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理: 1、经了解,该客户帕萨特新领域车辆购于2009年7月16日,目前客户反映车辆存在多处异响、方向盘抖动及后遮阳帘松动等问题; 2、关于客户反映的车辆问题,我们已联系客户进行了沟通,邀请客户先至经销商处进行检查判断后,再作进一步处理,客户对此表示接受; 3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的检查及解决情况,保证用户放心满意用车。
2010-02-21 11:02
最终结果
上海大众回复:
关于贵网2月10日转客户孙先生反映车辆问题后,我们非常重视,立即进行了调查核实和相应的处理:
1、经了解,该客户帕萨特新领域车辆购于2009年7月16日,目前客户反映车辆存在多处异响、方向盘抖动及后遮阳帘松动等问题;
2、关于客户反映的车辆问题,我们已联系客户进行了沟通,邀请客户先至经销商处进行检查判断后,再作进一步处理,客户对此表示接受;
3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的检查及解决情况,保证用户放心满意用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7340
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2706
次
发表最终结果
11980
次
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