投诉很多次了,09年买的车,当时前几个月没注意异响,也没当回事;到当年的8月份注意到异响了,踩下离合异响消失,松开异响依旧;
随后电话SSSS店,咨询情况,说要把车开过去看看,当时也没时间就耽误下来了,这一拖就到了10年3月,又联系SSSS店,让我把车开过去,这回我就去了,技师检查说,没问题,手动挡的车都这样,正常;你继续开吧。不影响使用;我也摸不着头脑,毕竟不是专业技师,也不懂得机械问题,这样又到了10年的7月份异响有点大了,我直接打了售后投诉电话,把问题反映给售后,毕竟是总部的售后服务,期待解决。其中间也有过投诉催促,到10年11月常州SSSS店联系我让我去检查车,技师并对变速箱录音,回答说是有异响,但是不影响使用。
让我回来等处理结果。
到11年1月,SSSS店让我去说帮我维修,更换零部件,当时就被我拒绝了,不可能,有问题的变速箱不同意更换零部件,要求更换09年4月份以后的变速箱总成,SSSS店拒绝;而且更换上去的零部件SSSS店都不能保证问题能解决,难道成品销售出来的车子成了试验品。
所以我的态度依然坚决不同意更换零部件,这样一直拖到了现在,在此中途与我联系过几次,我也在网站投诉多次,包括打售后投诉,问题依然没解决。这样的投诉不至我一个,全国已经有300-400起投诉了,应该召回、赔偿、