我的车刚行驶了25000公里发动机就漏油了是不是质量问题
1分
一汽丰田卡罗拉发动机漏油
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT36122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-27 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京苹果园 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2009-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2012-03-06 01:03
最终结果
2012/2/24 车辆到店检查，经销店确认发动机正时链盖处有机油渗出。由于超过保修期，需自费修理。
2012/3/3 顾客再次到店，经销店提议优惠修理，继续跟顾客沟通中。
2012-03-08 04:03
最终结果
一汽丰田回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，2012/2/24 车辆到店检查，经销店确认发动机正时链盖处有机油渗出。由于超过保修期，需自费修理。
2012/3/3 顾客再次到店，经销店提议优惠修理，继续跟顾客沟通中。
收到贵网投诉后，我司非常重视，2012/2/24 车辆到店检查，经销店确认发动机正时链盖处有机油渗出。由于超过保修期，需自费修理。
2012/3/3 顾客再次到店，经销店提议优惠修理，继续跟顾客沟通中。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2800宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227次
发表最终结果2731次
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