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上海大众：
   我们一直以来觉得上海大众是国内最优秀的汽车公司，但我们现在碰到的情况，却使我们很失望。
   本人与朋友在2009年10月11日在杭州的上海大众汽车浙江销售服务有限公司订了两辆1.6自动品雅(联合灰)的朗逸车。当时销售人员说2个半月左右可以提车（虽然时间较长，但经过综合考虑后我们还是预定了，主要是相信大众的品牌）。到了12月中下旬，我打电话给4S店，4S店的回复是朗逸车源紧张，年内不可能提车了，原因是上海大众总部没有生产。又等了一个月我再打电话给4S店问及提车的事情，结果被告知春节前提车不可能，原因还是上海大众总部一直没生产。期间我也给上海大众总部打了好几次电话，但是迟迟未等到一个答复，我们已经从10月等到现在已经4个月了，现在连个车子什么时候排产也不知道，你们认为让我们再这样无休止的等下去合适吗？我们消费者的权益在哪里？你们商家的信誉又在哪里？不知你们大众高管能不能换位思考一下, 这么多的投诉，你们解决了几个？
   我们相信上海大众还是一家负责的公司，所以希望你们尽快帮我们解决问题，确保在2月份提车。