新车跑了2000多公里的时候去做的首保 当时车的变速箱就有毛病 1档挂不上 所有挡位都难挂像有卡一样 去了4S点 他们说新车就这样 挡位紧让我在跑跑看 等我第二次做保养的时候他们说换挡拉线问题给换新的 现在没有件让我等 第三次去的时候又说是变速箱的问题 要给我拆开修理 谁都知道变速箱轻易是不能拆开的 我要求换新的 可他们说我换新的困难 只能给修理说我车不是新车了 跑了10000公里 一年的车了 。 可我第一次做首保的时候就已经提出来了车有毛病 第二次也提出来了他门说没有件让我等 等到第三次他们给我检查的时候 居然说我车时间太长了 1年了 不给换新的只给修理 我就纳闷了首保时候我就提出来了是你门一拖在拖怎么还怪我 在说了就算我车跑10000公里不是还在保质期内吗 我没别的要求只想他们给我换个新的
2分
比亚迪F0变速箱1档挂不上 所有挡位都非常难挂
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT36418(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-06 10:03:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林长春达顺4S店 |
| 里程数(KM) | 10020 |
| 购车时间 | 2010-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-03-09 09:03
最终结果
经核实：问题已解决，用户满意！
2012-03-09 09:03
最终结果
比亚迪回复：
经核实：问题已解决，用户满意！
经核实：问题已解决，用户满意！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-03-09
比较满意
比亚迪数据统计:
投诉量8818宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果116次
发表最终结果37次
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