本车大众朗逸于2012年3月7日行驶在平坦的坪乳线水泥路上，路面没有异常的情况下，突然出现轮胎爆裂漏气。所幸车速不快，只有40KM左右。否则后果不堪设想。此为韩泰轮胎，质量实在令人堪忧。新车一个月时就出现鼓包，现在又出现爆胎的情况。现在搞得本人开车都提心吊胆。本人怀凝此车此批次轮胎均有质量问题。望厂家以消费者安全着想，处理此情况。
1分
长安大众朗逸轮胎爆胎
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT36486(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-07 09:03:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 韶关市联丰汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2011-06-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-04-18 09:04
最终结果
关于贵网2012年3月7日转粤FTA989朗逸客户陈先生反映车辆轮胎爆裂的问题，我公司即联系客户及经销商进行了了解、核实，为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题，我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理，以便决定处理方案。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-4-17
2012-04-18 09:04
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年3月7日转朗逸客户陈先生反映车辆轮胎爆裂的问题，我公司即联系客户及经销商进行了了解、核实，为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题，我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理，以便决定处理方案。
关于贵网2012年3月7日转朗逸客户陈先生反映车辆轮胎爆裂的问题，我公司即联系客户及经销商进行了了解、核实，为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题，我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理，以便决定处理方案。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-03-08
韩泰工厂答应免费更换，申请撤贴
上汽大众数据统计:
投诉量8416宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果335次
发表最终结果3618次
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