专业的汽车质量投诉平台

1分
帝豪EC718-RV CVT油耗太高(1公里1块多)起步冲车,收油顿车!
吉利汽车经典帝豪
2012-03-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT36497(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-08 11:03:52
投诉地区
4S店名称承德庞大豪庭汽车销售有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2010-11-03
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在承德买的帝豪EC718-RV cvt车型,最近跟许多帝豪EC7 cvt车主遇到的问题一样,我的车也出现加油会一冲一冲,而收油又会一顿一顿的,如果开启空调的话,感觉更加明显,而这样的故障很容易在车流密集的城市中导致事故发生。通过别的帝豪车友了解到,可以到帝豪授权维修站升级行车电脑可以解决这个问题,就去承德庞大看怎么解决,结果去了他们说他们不是厂家授权的维修店,不能升级,就打400的帝豪全国服务电话得知距承德最近的帝豪授权维修站是【北京鑫达丰业工贸有限公司】地址在北京市密云县,于是我提前一个星期打电话问能不能升级,回答可以,去的前一天又打了电话问,回复还是可以,去的当天早上又打电话问,回复也是可以,于是开车走了2个小时的高速,到地方告诉我升级不了行车电话,说是升级用的笔记本电脑坏了,我问是不是刚坏的,他们说早就坏了,好几天了。这一趟来回高速费就140元,费油还不没算。多次打电话询问都说可以升级,如果直接告诉我不可以,我就不用大老远白跑一趟,浪费精力浪费财力,真是不把我们消费者当回事啊。要求赔偿经济损失,厂家尽快解决顿车问题!
2012-03-15 01:03
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 感谢贵网对我司的支持,收到贵网转发的投诉我司高度重视,立即安排服务站联系用户,由于北京鑫达服务站与用户所在地不是同一区域,我司已进行协调,待用户进站后进行检查处理,特此回复!
2012-03-15 05:03
最终结果
吉利汽车回复:
收到贵网转发的投诉我司高度重视,立即安排服务站联系用户,由于北京鑫达服务站与用户所在地不是同一区域,我司已进行协调,待用户进站后进行检查处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!