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2分
悦翔变速箱异响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT36724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-13 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市燕长风 |
| 购车时间 | 2010-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
热车变速箱异响，踩下离合器或加油门就没事，到4S店一直没有得到满意的答复，迟迟在让车主等待，哎，保养每次都在店里做，哥伤不起
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2012-03-14 02:03
最终结果
1、3月14号联系用户，告知客户一定订购配件，客户表示下下周有时间过来更换离合器片和差速器。我们将会继续跟进该客户的投诉处理进度。
2012-03-14 05:03
最终结果
长安轿车回复：
1、3月14号联系用户，告知客户一定订购配件，客户表示下下周有时间过来更换离合器片和差速器。我们将会继续跟进该客户的投诉处理进度。
1、3月14号联系用户，告知客户一定订购配件，客户表示下下周有时间过来更换离合器片和差速器。我们将会继续跟进该客户的投诉处理进度。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-03-17
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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