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1分
海马王子1.0基本型提车一周去了5次4s店维修
海马汽车海马王子
2012-03-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT36888(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-16 12:03:13
投诉地区
4S店名称承德庞大
购车时间2012-03-09
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于3月9日下午急忙中提了一辆海马王子1.0基本型的车。提车时,4S店人员没让我试乘试驾。在夜间开车行驶了了100多公里回到家。3月10日发现发动机、排气管、刹车、方向盘等有问题。分别于3月11日、12日、13日、14日、15日到承德庞大4S店要求维修。维修发现发动机有故障、排气管有故障、行车电脑、方向盘、火花塞都存在严重问题。已经更换了8个火花塞、1个排气管、1个行车电脑、缸线数条。最可气的是,到3月15日晚上,所有问题仍未得到解决。更可气的是C柱的塑料配件竟然被风给挂掉了。这是车吗?
 为了家人和他人的安全和健康,为了维护消费者协议,现在郑重要求海马王子汽车公司召回这些垃圾车,无条件退货。同时希望,中国质监部门的官员们,切实把好汽车生产环节的监督和检查,为消费者提供质量保证,别丢了中国人的脸!
2012-03-22 03:03
最终结果
海马郑州回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,即刻与车主及我司工作人员取得联系,已于2012年3月19日处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
海马汽车数据统计:
投诉量561
完成率为87%
回复率93%
满意度为70%
发表临时结果37
发表最终结果254
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