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1分
408车上出现的异响问题,4S无法解决
东风标致标致408
2012-03-19
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT36997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-19 11:03:51
投诉地区
4S店名称东风标致福州佳宏标致4S店
里程数(KM)23900
购车时间2011-02-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人车型:2.0手动舒适型 提车日期:11年3月9日提车 出现异响的状态:冷车状态下(热车状态偶尔也会有) ,开窗状态下 问题描述: 在使用2档或3档猛加油门时,在车子的右后方(大概位置)会出现轻微的“吱`````````````”(但明显能听的出来)的异响,类似于电流声,松开油门踏板,则声音消失(关上窗户则听不到),在上坡用2档或3档深踩油门时声音尤为明显, 解决经历: 车已开去4S检查过2次了,每次都检查不出来,说来也怪,平常我经常碰到 ,到了4S,声音变的非常小,4S人员以听不到为由无法解决,现在该问题让我非常困扰,我已经到了难以忍受的状态,每次深踩油门,心里都被这声音搞的有阴影,有点神经衰弱了。
2012-03-24 03:03
最终结果
汽车投诉网: 您好!贵网转入投诉编号QT36997,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢! 东风标致客户关系部 2012.3.24
2012-03-24 04:03
最终结果
东风标致回复:
用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3584
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
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