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1分
刚买了一辆长安铃木的车失控,4S店逃避责任无视消费者的生命安全
长安铃木天语 SX4
2012-03-19
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投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT37014(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-19 08:03:36
投诉地区
4S店名称漳州长安铃木4S店
里程数(KM)5000
购车时间2012-01-10
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
那天开车子在回来的时候打了三次才启动,启动后我右脚踏了脚刹,把挡竿拉到D挡,右手刚要放手刹车子却失控很快的速度跑了起来,我把手刹拉到了顶端,脚刹踏到底车子还在跑,这时我把档位拉到了P档车子却倒了大概五米然后又很快的速度向前方冲,直到撞了三辆摩托后卡死才停了下来,车子发动机还是最快的速度在运行,直到附近的修车店的老板过来帮我按了两次排速才降下来,按了第三次车子才熄火。以上所描述的都有证人和行车记录仪还有周边的监控可以证明,车子失控几个小时后4S店的技术经理到现场检查车辆,车子却连电源都没有,也启动不了,窗户也关不了,车子也锁不了,可第三天4S在次下来时车子却自己恢复了,车子什么时候会在次失控谁也不敢保证,4S店却要求我们在一张车子没有问题的检测报告上签名,他们才要拉回去检测。我们要求退车,4S店也接受,条件是要我们亏4万,我们才买一个多月的车不能用还要亏4万,希望相关部门帮我们讨个公道。
2012-03-22 10:03
最终结果
长安铃木回复:
经漳州长安铃木4S店对该车辆检查,该车无异常,用户可放心使用
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量937
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果0
发表最终结果343
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