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1分
变速箱异响离合器异响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT37165(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-24 09:03:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山市庞大广昊 |
| 里程数(KM) | 6200 |
| 购车时间 | 2011-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
打着车变速箱异响踩下离合声音变小松开离合声音变大松开离合时还有咯噔咯噔的声音，去维修站维修换件仍没有解决问题维修人员称变速箱问题要本人联系厂家更换变速箱，本人联系厂家多次维修站多次厂家客服联系4S店4S店上报厂家仍没有任何合理的解释且不下批变速箱4S店人员称厂家不批没办法！试问长安这么不重视售后吗？消费者权益何在！本人强烈要求厂家给个合理的解释并更换变速箱
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车主相关投诉
2012-03-28 03:03
最终结果
关于投诉编码QT37134投诉处理的回复
处理时间：2012年3月24日
处理单位：唐山庞大广昊汽车销售服务有限公司
处理过程：用户投诉后，我唐山庞大广昊服务站积极与用户取得联系，用户希望厂家给予合理解释并更换变速箱，我工作人员已把客户资料上报厂家相关部门，目前尚未有审批结果，有处理结果会及时联系用户。
2012-03-28 04:03
最终结果
长安轿车回复：
处理时间：2012年3月24日
处理单位：唐山庞大广昊汽车销售服务有限公司
处理过程：用户投诉后，我唐山庞大广昊服务站积极与用户取得联系，用户希望厂家给予合理解释并更换变速箱，我工作人员已把客户资料上报厂家相关部门，目前尚未有审批结果，有处理结果会及时联系用户。
处理时间：2012年3月24日
处理单位：唐山庞大广昊汽车销售服务有限公司
处理过程：用户投诉后，我唐山庞大广昊服务站积极与用户取得联系，用户希望厂家给予合理解释并更换变速箱，我工作人员已把客户资料上报厂家相关部门，目前尚未有审批结果，有处理结果会及时联系用户。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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