本人的车09年8月买的定期保养。2011年3月28日因为发动机异响前往保定4S店检查,经技师诊断为发电机异响,4S店要一千多元给换发电机,本人没有同意,本人认为我的车虽然已经出保,但是只是行驶了3.8万公里,发电机坏了是不正常现象,与驾驶技术定期保养等事项无关。此问题应属厂家配件质量问题,应由厂家来解决,故此特通过贵网向厂家提出。望厂家予以解决。
-2分
V3菱悦发动机异响
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT37342(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-29 01:03:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北汇竣 |
| 里程数(KM) | 38761 |
| 购车时间 | 2009-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-04-04 01:04
最终结果
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户,已向客户解释,车辆已超保.特向贵网站说明。
2012-04-05 10:04
最终结果
东南汽车回复:
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户,已向客户解释,车辆已超保.特向贵网站说明。
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户,已向客户解释,车辆已超保.特向贵网站说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-04-13
无奈 无奈
多次投诉列表
累计针对东南汽车-V3菱悦-投诉共计3次
东南汽车数据统计:
投诉量1579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8次
发表最终结果12次
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