专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风本田思域发动机提速异响,判定方向机漏油,
东风本田思域
2012-03-30
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT37387(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-30 11:03:30
投诉地区
4S店名称南田店
里程数(KM)38000
购车时间2007-01-21
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2007年1月购买,行程3万8千公里, 均有定期到4S保养,近日突然发现发动机提速异响,到4S店吉大店检查发现并判定方向机漏油导致(接待人员:苏阳),原因说是方向机内部部件老化导致漏油,而且4S店已和厂家联系,厂家回复说是过保的车只能自己处理,厂家不管.
我认为在行驶里程这么少和定期保养的情况下,这种老化导致的漏油时方向机产品本身的质量问题,没怎么用,就老化磨损,完全没有道理,我需要知道方向机正常的磨损公里里程, 另外强烈要求厂家召回和免费更换这些不合格部件.
2013-05-17 02:05
最终结果
东风本田回复:
已经转交给经销商 由当地的经销商跟客户联系
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-05-17
生产企业不管,只让本地4S出面, 说不负有责任,全额交钱才给与更换.没办法,只好自己掏钱换方向机. 消费者就是这么弱势? 谁能替我们说说话?
东风本田数据统计:
投诉量2761
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果0
发表最终结果39
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!