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2分
长安汽车售后服务特别的差
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT37669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-09 09:04:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京市浦口区丽德4S店 |
| 购车时间 | 2011-12-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
浦口4S店弄虚做假，让每一个车主买过车后发给一个提示单，说总公司打电话回访时全部答正确，然后店里会给一点奖金，我投诉总公司他们相互包庇，都是都是一不鼻孔出去，真的气人。
2012-04-16 02:04
最终结果
汽车投诉网：
您好！
接到投诉后，公司非常重视。我们立即安排长安服务站京丽德汽车销售有限公司与客户联系，服务站实行的满意度奖励是提醒客户记住服务站优质的服务，现与用户沟通后用户表示理解。谢谢！
长安汽车客户服务部
2012年4月16日
2012-04-17 11:04
最终结果
长安汽车回复：
接到投诉后，公司非常重视。我们立即安排长安服务站京丽德汽车销售有限公司与客户联系，服务站实行的满意度奖励是提醒客户记住服务站优质的服务，现与用户沟通后用户表示理解。
接到投诉后，公司非常重视。我们立即安排长安服务站京丽德汽车销售有限公司与客户联系，服务站实行的满意度奖励是提醒客户记住服务站优质的服务，现与用户沟通后用户表示理解。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-04-10
现已经来人把导航仪的问题解决了。
长安欧尚数据统计:
投诉量448宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38次
发表最终结果1261次
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